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86-0575-87212129 當(dāng)前位置：首頁>>公司動(dòng)態(tài)>>大氣售后服務(wù)處：以服務(wù)樹品牌、促效益
助理 （助理）
大氣售后服務(wù)處：以服務(wù)樹品牌、促效益閱讀：33發(fā)布時(shí)間：2022-4-3 今年以來，大氣事業(yè)部市場部備件、檢修與售后服務(wù)處以精干高效、服務(wù)市場為原則，快速處理現(xiàn)場各類設(shè)備問題，先后對(duì)魏橋集團(tuán)、浙石化、寧海電廠等30余個(gè)用戶提供現(xiàn)場售后服務(wù)、檢修項(xiàng)目前期查勘和遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)資金回收和產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量進(jìn)步，維護(hù)了菲達(dá)品牌。 緊急檢修 服務(wù)到位 備件、檢修與售后服務(wù)處會(huì)經(jīng)常遇到緊急檢修的情況，需隨時(shí)赴現(xiàn)場檢查處理一些緊急問題。如河南中源化工堿爐除塵器，雖然不是公司產(chǎn)品，但設(shè)備運(yùn)行存在問題，用戶計(jì)劃次日凌晨臨時(shí)停爐6小時(shí)進(jìn)行外委檢修，營銷員吳祖敏得知情況后，電話聯(lián)系備件、檢修與售后服務(wù)處派員查勘設(shè)備，售后服務(wù)人員趙穗連夜趕到河南。次日一早，在除塵器底部溫度近50℃(頂部溫度更高)，內(nèi)部充斥著堿灰的情況下，趙穗進(jìn)入電場檢查。檢查后，忍受著高溫炙烤的他顧不上奔波勞頓的辛苦和皮膚過敏引起的不適反應(yīng)，又及時(shí)撰寫檢修技術(shù)方案供營銷及用戶參考，贏得了用戶的好評(píng)。  促進(jìn)資金回收 維護(hù)菲達(dá)品牌 有些項(xiàng)目資金回收難度大，備件、檢修與售后服務(wù)處配合營銷與用戶談判，根據(jù)設(shè)備停爐周期，售后與技術(shù)、執(zhí)行、營銷共同努力，逐臺(tái)檢查、確定檢修方案及時(shí)作出檢修處理，為資金回收提供了服務(wù)保障。由于部分電建公司安裝質(zhì)量較差(公司只供貨不提供安裝)，用戶設(shè)備運(yùn)行不正常，懷疑菲達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量有問題。售后服務(wù)處了解情況后，立即派員到現(xiàn)場認(rèn)真查勘，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)證明不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是安裝不到位造成的，并提供書面修復(fù)方案以及建議用戶準(zhǔn)備備件，以備不時(shí)之需，獲得用戶認(rèn)同，最后與公司簽訂了備件合同。 匯總各類數(shù)據(jù) 提升質(zhì)量技術(shù) 備件、檢修與售后服務(wù)處完成項(xiàng)目售后服務(wù)后，由徐小峰整理服務(wù)報(bào)告，把現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況、相關(guān)分析建議及時(shí)匯總，反饋給技術(shù)、質(zhì)量、采購、施工等相關(guān)部門，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)進(jìn)步。同時(shí)他們把售后技術(shù)服務(wù)與市場有機(jī)相結(jié)合，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取訂單。如高工王賢明就在市場部商務(wù)經(jīng)理趙威的幫助下，簽訂了南通美亞檢修合同。 備件、檢修與售后服務(wù)處部門小、責(zé)任大，其工作直接影響著公司品牌形象，他們將始終以一絲不茍的工作精神，為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為菲達(dá)品牌增光添彩。
菲達(dá)環(huán)?？萍脊煞萦邢薰局鳡I產(chǎn)品：SNCR脫硝技術(shù),氣力輸送設(shè)備,電袋復(fù)合除塵器,循環(huán)半干法煙氣脫硫系統(tǒng)
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